Avis de confidentialité

1. Informations importantes et qui nous sommes

   Bienvenue dans la politique de confidentialité et de protection des données de Fussy Ltd ("Politique de confidentialité").

   Chez Fussy Ltd ("nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni ("RGPD"), à la loi sur la protection des données de 2018 et à toutes les autres lois et réglementations obligatoires du Royaume-Uni.

   La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et conservons vos données en toute sécurité. La Politique de confidentialité vous informera sur vos droits en matière de confidentialité, sur la façon dont la loi vous protège, et informera nos employés et membres du personnel de toutes leurs obligations et protocoles lors du traitement des données.

   Les personnes auprès desquelles nous pouvons recueillir et utiliser des données sont les suivantes :

   • des clients
   • Des tiers liés à vos clients
   et toute autre personne avec laquelle l'organisation est en relation ou qu'elle peut être amenée à contacter.

   La présente politique de confidentialité s'applique à tous nos employés et membres du personnel et à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à tout moment.
   
   

2. Qui est votre contrôleur de données ?

   Fussy Ltd est votre contrôleur de données et responsable de vos données personnelles. Nous ne sommes pas obligés par le GDPR de nommer un responsable de la protection des données et nous n'en avons pas nommé un volontairement à l'heure actuelle. Par conséquent, toute demande concernant vos données doit nous être adressée par courrier électronique à l'adresse hi@getfussy.com ou par courrier à l'adresse 29 Twickenham Road, London, E11 4BN, Royaume-Uni.

   Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous permettre de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.
   
   

3. Traitement des données pour le compte d'un responsable du traitement et responsabilité des responsables du traitement à votre égard

   Dans le cadre de nos responsabilités en tant que contrôleur de données, nous avons des employés qui traiteront vos données en notre nom (appelés "sous-traitants"). Par conséquent, les responsabilités décrites ci-dessous peuvent être attribuées à une personne ou s'appliquer à l'ensemble de l'organisation. Le responsable du traitement des données et nos sous-traitants ont les responsabilités suivantes :

   • Veiller à ce que tout traitement de données à caractère personnel soit régi par l'une des bases juridiques énoncées dans le GDPR (voir 2.2 ci-dessous pour plus d'informations sur ces bases) ;
   • S'assurer que les sous-traitants autorisés à traiter les données à caractère personnel se sont engagés à respecter la confidentialité ou sont soumis à une obligation légale appropriée de confidentialité ;
   • Mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque associé au traitement des données à caractère personnel ;
   • Obtenir l'autorisation préalable, spécifique ou générale, du responsable du traitement avant d'engager un autre sous-traitant ;
   • Aider le responsable du traitement à s'acquitter de son obligation de répondre aux demandes d'exercice des droits de la personne concernée ;
   • Mettre à la disposition du responsable du traitement toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations énoncées dans le GDPR et permettre et contribuer aux audits, y compris les inspections, menées par le responsable du traitement ou un autre auditeur mandaté par le responsable du traitement ;
   • tenir un registre de toutes les catégories d'activités de traitement effectuées pour le compte d'un responsable du traitement
   • Coopérer, sur demande, avec l'autorité de contrôle dans l'exécution de ses tâches ;
   • Veiller à ce que toute personne agissant sous l'autorité du sous-traitant et ayant accès aux données personnelles ne traite pas les données personnelles, sauf sur instruction du responsable du traitement ; et
   • Notifier le contrôleur dans les meilleurs délais après avoir pris connaissance d'une violation de données à caractère personnel ;

1. Types de données / Champ d'application de la politique de confidentialité

   On entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

   Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées ci-dessous. Tous les types de données suivants ne seront pas nécessairement collectés auprès de vous, mais il s'agit de l'ensemble des données que nous collectons et du moment où nous les collectons auprès de vous :

   • Données de profil/d'identité : Il s'agit des données relatives à votre prénom, votre nom, votre sexe et votre date de naissance.
   • Données de contact : Il s'agit des données relatives à votre numéro de téléphone, vos adresses, vos adresses électroniques, vos numéros de téléphone.
   • Données de marketing et de communication : Il s'agit de vos préférences en matière de réception d'informations marketing et d'autres informations de notre part.
   • Données de facturation : Il s'agit des informations relatives à vos cartes de débit et de crédit, telles que le nom associé à vos données de paiement et votre adresse de facturation.
   • Données financières : Il s'agit de vos coordonnées bancaires, par exemple votre numéro de compte et votre code de tri.
   • Données transactionnelles : Il s'agit des détails et des enregistrements de tous les paiements que vous avez effectués pour nos services ou produits.
   • Données techniques : Il s'agit de votre adresse IP, du type et de la version de votre navigateur, du réglage du fuseau horaire et de la localisation, du système d'exploitation et de la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour vous engager avec nous.
   • Données relatives à l'assistance à la clientèle : Il s'agit des commentaires et des réponses aux enquêtes.
   • Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
   • SMS/MMS : Il s'agit des données relatives aux numéros de téléphone fournis.

   Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que le nombre total de déodorants vendus ou la popularité de certains parfums. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

   Nous pouvons également regrouper des données à des fins de recherche ou d'analyse afin de mieux vous comprendre et vous servir, vous et d'autres personnes. Par exemple, nous pouvons mener des recherches sur vos données démographiques et votre utilisation. Bien que ces données agrégées puissent être basées en partie sur des données personnelles, elles ne vous identifient pas personnellement. Nous pouvons partager ce type de données anonymes avec d'autres, y compris des fournisseurs de services, nos affiliés, nos agents et nos partenaires commerciaux actuels et potentiels.

   Nous ne recueillons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (notamment des informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
   
   

2. Base juridique de la collecte de ces données

   Il existe un certain nombre de raisons justifiables en vertu du GDPR qui permettent la collecte et le traitement des données personnelles. Les principaux moyens sur lesquels nous nous appuyons sont les suivants :

   • Le "consentement" : Certaines situations nous permettent de collecter vos données personnelles, par exemple lorsque vous cochez une case confirmant que vous êtes d'accord pour recevoir des bulletins d'information par courriel de notre part, ou que vous acceptez de participer à un service.
   • "Obligations contractuelles" : Nous pouvons vous demander certaines informations afin de remplir nos obligations contractuelles et de vous fournir le service promis.
   • "Conformité légale" : La loi nous oblige à collecter et à traiter certains types de données, par exemple en cas d'activité frauduleuse ou d'autres actions illégales.
   • "Intérêt légitime" : Il se peut que nous ayons besoin de collecter certaines informations vous concernant afin de satisfaire nos intérêts légitimes - cela couvre les aspects qui peuvent être raisonnablement attendus dans le cadre de la gestion de notre entreprise, et qui n'auront pas d'impact matériel sur vos droits, votre liberté ou vos intérêts. Il peut s'agir, par exemple, de votre adresse, pour que nous sachions où livrer quelque chose, ou de votre nom, pour que nous sachions qui contacter à l'avenir.

1. Nos utilisations

   Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Vous trouverez ci-dessous un tableau contenant les différents types de données à caractère personnel que nous collectons et la base légale du traitement de ces données. Veuillez vous référer à la section 2.2 pour plus d'informations sur les bases légales énumérées dans le tableau ci-dessous.

   Les exemples fournis dans le tableau ci-dessous sont de nature indicative et les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données peuvent être plus larges que celles décrites, mais nous ne traiterons jamais vos données sans base légale pour le faire et pour une finalité connexe. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter.

   Activité	Type de données	Justification juridique	Base légale du traitement des données
   Utilisateur visitant le site web public pour la première fois	Données d'utilisation	Intérêt légitime	Nous avons besoin de savoir d'où vous vous connectez pour savoir si vous pouvez profiter de nos services, et quel navigateur vous utilisez pour comprendre la démographie de nos clients afin d'aider à diagnostiquer les problèmes de fourniture de services, de tenir nos dossiers à jour et d'analyser la façon dont les clients utilisent nos services.
   Lorsqu'un utilisateur non enregistré utilise notre service de chat en direct	Données relatives au profil/à l'identité	Consentement Intérêt légitime	Nous vous demandons votre adresse électronique afin de pouvoir vous recontacter facilement et de relier l'historique de la conversation à une personne. Nous avons besoin de savoir d'où vous vous connectez pour savoir si vous pouvez profiter de nos services, et quel navigateur vous utilisez pour comprendre la démographie de nos clients afin d'aider à diagnostiquer les problèmes de fourniture de services, de tenir nos dossiers à jour et d'analyser la façon dont les clients utilisent nos services.
   Utilisateur s'inscrivant à un compte	Données relatives au profil/à l'identité	Consentement Obligations contractuelles Intérêt légitime	Vous devrez inclure des données personnelles lorsque vous remplirez le profil de l'entreprise sur la plateforme afin que le contenu que vous créez soit lié à votre profil. Afin d'utiliser notre plateforme, vous devez passer un contrat avec nous conformément à nos conditions de service et ces données sont donc nécessaires pour former le contrat entre nous. Nous avons besoin de savoir d'où vous vous connectez pour savoir si vous pouvez profiter de nos services, et quel navigateur vous utilisez pour comprendre la démographie de nos clients afin de nous aider à diagnostiquer les problèmes de fourniture de services, de tenir nos dossiers à jour et d'analyser la façon dont les clients utilisent nos services.
   L'utilisateur effectue un achat sur le site web.	Données financières	Consentement Obligations contractuelles Intérêt légitime	Vous devrez fournir des données personnelles lors de l'achat. Nous conserverons le nom indiqué sur la carte de crédit/débit que vous entrez dans notre système de paiement, mais tous les autres détails de la carte sont stockés par eux et ne sont pas conservés par nous. Afin d'utiliser notre produit, vous devez conclure un contrat avec nous conformément à nos conditions d'utilisation, ce qui est nécessaire pour former le contrat entre nous. Nous devons conserver vos données transactionnelles afin de pouvoir nous conformer à notre obligation légale de vous envoyer une facture à la suite d'un achat. Nous devons savoir qui vous êtes afin de savoir à qui livrer le produit une fois qu'il a été acheté. Cela nous permet également de fournir une assistance à la bonne personne en cas de problème avec le produit acheté.
   Assistance aux utilisateurs de produits spécifiques.	Données relatives au profil/à l'identité	Consentement Intérêt légitime	Il se peut que nous ayons besoin de votre numéro de téléphone ou d'autres coordonnées si la meilleure façon de vous contacter est de le faire par l'intermédiaire de ces coordonnées plutôt que par notre chat en direct. Nous conserverons les enregistrements des transactions que vous avez effectuées avec nous afin que, lorsque vous vous adressez à nous pour un problème, nous puissions rapidement identifier le problème et vous fournir l'assistance la plus efficace.
   Pour administrer et protéger notre entreprise (le site et la plateforme), y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données.	Données techniques	Obligations contractuelles Intérêt légitime	Pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le contexte d'une réorganisation de l'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe. Pour être en mesure de respecter toutes les obligations légales relatives à la collecte, au traitement et à la conservation des données.
   Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences.	Données techniques	Intérêt légitime	Définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site à jour et pertinent, développer notre activité et informer les utilisateurs sur la stratégie marketing.
   L'utilisateur accepte les communications marketing.	Données de contact	Consentement Intérêt légitime	Nous vous demandons votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous envoyer des communications marketing pertinentes. Les coordonnées personnelles nous permettent également d'envoyer des informations personnalisées en fonction de vos besoins.

   
   

2. Mises à jour du marketing et du contenu

   Vous recevrez des communications de marketing et de nouveaux contenus de notre part si vous avez créé un compte et choisi de recevoir ces communications. De temps à autre, nous pouvons vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.
   
   

3. Changement d'objectif

   Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

   Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour une finalité non liée, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous autorise à le faire.

   Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles susmentionnées, lorsque la loi l'exige ou le permet.
   
   

1. Quel contrôle ai-je sur l'utilisation de mes données personnelles par Fussy Ltd ?

   Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment - cela supprimera la page de votre compte de nos systèmes et de nos logiciels connexes.

   Nous ne garantissons pas la possibilité de supprimer toutes les données stockées. Si vous souhaitez que nous supprimions/corrigions des données personnelles identifiables, faites-le nous savoir et nous donnerons suite à votre demande dès que possible.

   Les informations relatives à votre compte seront protégées par un mot de passe pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en choisissant et en protégeant votre mot de passe de manière appropriée, en limitant l'accès à votre ordinateur ou à votre appareil et en vous déconnectant après avoir accédé à votre compte.

   Vous pouvez accéder aux informations associées à votre compte en vous connectant au compte que vous avez créé chez nous.

   Les informations de votre compte seront protégées par un mot de passe pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en choisissant et en protégeant votre mot de passe de manière appropriée, en limitant l'accès à votre ordinateur ou à votre appareil et en vous déconnectant après avoir accédé à votre compte.

   Droits à la vie privée en Californie : En vertu des articles 1798.83-1798.84 du code civil californien, les résidents californiens ont le droit de nous demander un avis identifiant les catégories d'informations personnelles des clients que nous partageons avec nos affiliés et/ou des tiers à des fins de marketing, et fournissant les coordonnées de ces affiliés et/ou de ces tiers. Si vous êtes résident californien et que vous souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse hi@getfussy.com.
   
   

2. Comment Fussy Ltd protège-t-elle les données personnelles de ses clients ?

   Nous sommes soucieux d'assurer la sécurité de vos données et de les protéger contre toute divulgation inappropriée. Toutes les données personnelles que nous collectons ne sont accessibles qu'à un nombre limité d'employés qui disposent de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont liés par des obligations de confidentialité. Si nous faisons appel à des sous-traitants pour stocker vos données, nous ne renoncerons pas au contrôle de vos données personnelles et ne les exposerons pas à des risques de sécurité qui n'auraient pas été encourus si les données étaient restées en notre possession. Toutefois, aucune transmission de données sur l'internet n'est malheureusement garantie comme étant totalement sûre. Il peut être possible pour des tiers non contrôlés par Fussy Ltd d'intercepter ou d'accéder à des transmissions ou à des communications privées de manière illégale. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez. Toute transmission de ce type se fait à vos propres risques. Si vous pensez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter.
   
   

3. Refus des promotions marketing

   Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse hi@getfussy.com.

   Si vous refusez de recevoir ces messages marketing, nous continuerons à conserver les autres données à caractère personnel que vous nous avez fournies à la suite de vos interactions avec nous et qui ne sont pas liées à vos préférences en matière de marketing.
   
   

4. Comment demander vos données et comment les obtenir ?

   Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un de vos autres droits). Toutefois, si votre demande est manifestement infondée, nous pourrions refuser d'y donner suite.

   Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et nous assurer que vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.
   
   

1. Allons-nous partager vos données avec des tiers ?

   Nous pouvons partager des données non personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des sous-traitants (uniquement lorsque cela est nécessaire et avec votre consentement) ou des sociétés affiliées (sous réserve d'une obligation de confidentialité les obligeant à ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons et conformément à nos instructions).

   Nous pouvons également partager des données à caractère personnel avec des parties intéressées dans le cas où Fussy Ltd anticipe un changement de contrôle ou l'acquisition de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs, ou avec des parties intéressées dans le cadre de l'octroi de licences pour notre technologie.

   Si Fussy Ltd est vendue ou réalise une vente ou un transfert, nous pouvons, à notre seule discrétion, transférer, vendre ou céder vos données personnelles à un tiers dans le cadre ou en relation avec cette transaction. Lors d'un tel transfert, la politique de confidentialité de l'entité acquéreuse peut régir l'utilisation ultérieure de vos données personnelles. Dans toutes les autres situations, vos données resteront protégées conformément à la présente politique de confidentialité (telle que modifiée de temps à autre).

   Nous pouvons partager vos données personnelles à tout moment si cela est nécessaire pour des raisons juridiques ou pour faire respecter nos conditions ou la présente politique de confidentialité.
   
   

2. Liens avec des tiers

   Ce site peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
   
   

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue que d'habitude en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

Vos informations peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays ou juridictions en dehors des États-Unis où Fussy Ltd possède des installations. Nous stockons actuellement des données dans l'UE et, en utilisant Fussy Ltd, vous autorisez et consentez au transfert d'informations, y compris de données personnelles, en dehors des États-Unis.

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et publierons toute mise à jour sur cette page web. La présente version est datée du 2 février 2020. En utilisant Fussy Ltd, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des données par nos soins, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. En continuant à accéder à Fussy Ltd ou à l'utiliser, vous acceptez expressément toute modification apportée à la présente politique de confidentialité.

Toutes les utilisations du mot "y compris" signifient "y compris mais non limité à" et les exemples énumérés ne sont pas destinés à limiter de quelque manière que ce soit le terme qu'ils servent à illustrer. Toute adresse électronique mentionnée dans la présente politique ne peut être utilisée qu'aux fins pour lesquelles elle est censée être fournie, et toute correspondance sans rapport sera ignorée. Sauf disposition légale contraire, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux courriers électroniques, même s'ils portent sur un sujet légitime pour lequel nous avons fourni une adresse électronique. Le bon sens veut que vous ayez plus de chances d'obtenir une réponse si votre demande ou votre question est polie et raisonnable et s'il n'existe pas d'autre moyen relativement évident de traiter ou de répondre à votre préoccupation ou à votre question (par exemple, les FAQ, d'autres sections de notre site web, etc.)

Notre personnel n'est pas autorisé à conclure des contrats au nom de Fussy Ltd, à renoncer à des droits ou à faire des déclarations (contractuelles ou autres). Si un élément contenu dans un e-mail provenant d'une adresse Fussy Ltd contredit un élément de cette politique, de nos conditions ou d'une annonce publique officielle sur notre site web, ou s'il est incompatible avec les droits de Fussy Ltd ou équivaut à une renonciation à ces droits, le contenu de l'e-mail sera interprété à la baisse afin de donner la priorité à ce dernier. La seule exception à cette règle est la correspondance authentique émanant du service juridique de Fussy Ltd.

Veuillez également consulter nos conditions d'utilisation (www.getfussy.com/policies/terms-and-conditions) qui définissent les conditions, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité régissant votre utilisation de Fussy Ltd.